Siparişimi iptal Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Siparişini verdiğiniz ürünleri kargoya teslim edilmeden önce firmamızla irtibat kurarak iptal edebilirsiniz. Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız ( +90 216 520 1 200 ) numaralı telefondan yetkili personele sipariş iptal talebinizi bildiriniz. Ürün kargoya verildikten sonra iptal isteminde bulunulamaz. Kargo ile yola çıkan ürün için iade prosedürünü uygulayabilirsiniz.
 

• EFSELEKTRONIK.COM'dan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. İade şartları aşağıda belirtilmiştir. Ürün değişimi ancak üretici firmaların yetkili servislerinin değişim onayından sonra yetkili servisler yada firmamız tarafından gerçekleştirilebilmektedir aksi taktirde değişim yapılmayacaktır .
• Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on (10) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
• Sipariş ettiğiniz ürünlerinizi teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
• Müşterinin ürünü iade etmesi halinde yada sevkiyat öncesi müşterinin alışverişinden cayması halinde ; iade edilen ürün EFSELEKTRONIK.COM'a ulaştıktan yada alışverişten caydığını belirten bir maili tarafımıza gönderip firmamızla irtibat kurulduktan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
• EFSELEKTRONIK.COM, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
• Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
• Alışveriş yapan her müşteri bu uyarıları ve kuralları kabul etmiş sayılır.